КАК
МОТИВИРОВАТЬ
СОТРУДНИКОВ
СПЕЦПРОЕКТ 66.RU
cовместно c
cовместно c
10 ПРАВИЛ
Большинство руководителей при разработке или изменении системы мотивации думают в первую очередь о повышении зарплаты для сотрудников. Но нематериальная мотивация сегодня стала не менее важным дополнением к зарплате и стимулирует работать эффективнее. Вместе с HR-специалистами 66.RU составил 10 способов создать благоприятную обстановку, которая будет побуждать персонал к действию. Часть из них могут показаться наивными или несерьезными, но, как показывает практика, эти методы работают.
Оговоримся сразу: предложенные способы нельзя слепо применять ко всем сотрудникам компании, ведь к каждому нужен персональный подход. Понять способ мотивации для человека, который сработает лучше других, можно по стилю мышления, который формируется с детства. Именно от него зависит, как человек смотрит на те или иные вещи. В психологии выделяют пять базовых стилей мышления.
Читайте внимательно!
В конце вас ждет тест для проверки знаний
В конце вас ждет тест для проверки знаний
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
и что делать?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?
поможет быстро найти сотрудников
А МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ МОТИВИРОВАТЬ СТАРЫХ.
На Авито в раздел «Вакансии» каждый день заходят 18 млн кандидатов — вы точно выберете нужного. А разместить вакансию можно всего в пару кликов.
СТАВЬТЕ ЦЕЛИ
Постановка целей перед сотрудниками помогает не только постоянно отслеживать уровень их мотивации, но и повысить его. Выполнение даже самых простых целей — привести 5 новых клиентов, увеличить выручку на определенный процент или реализовать большой проект за две недели — здорово мотивирует. Исследования показывают, что даже при отсутствии финансовых вложений постановка целей сама по себе повышает эффективность работы членов команды на 12—15%.
Поскольку для достижения большинства целей, которые стоят перед отдельными сотрудниками или целым трудовым коллективом, требуется долгое время — не неделя, а как минимум полтора года, частые обсуждения становятся необходимостью. А разговоры — еще один способ мотивировать.
Поскольку для достижения большинства целей, которые стоят перед отдельными сотрудниками или целым трудовым коллективом, требуется долгое время — не неделя, а как минимум полтора года, частые обсуждения становятся необходимостью. А разговоры — еще один способ мотивировать.
Ставьте цели
Постановка целей перед сотрудниками помогает не только постоянно отслеживать уровень их мотивации, но и повысить его. Выполнение даже самых простых целей — привести 5 новых клиентов, увеличить выручку на определенный процент или реализовать большой проект за две недели — здорово мотивирует. Исследования показывают, что даже при отсутствии финансовых вложений постановка целей сама по себе повышает эффективность работы членов команды на 12—15%.
Поскольку для достижения большинства целей, которые стоят перед отдельными сотрудниками или целым трудовым коллективом, требуется долгое время — не неделя, а как минимум полтора года, частые обсуждения становятся необходимостью. А разговоры — еще один способ мотивировать.
Поскольку для достижения большинства целей, которые стоят перед отдельными сотрудниками или целым трудовым коллективом, требуется долгое время — не неделя, а как минимум полтора года, частые обсуждения становятся необходимостью. А разговоры — еще один способ мотивировать.
Разговаривайте
Странный, казалось бы, пункт. Ведь все и так общаются. Но речь о другом. Если хотите, чтобы у вас был мотивированный персонал, то почаще общайтесь с сотрудниками с глазу на глаз. Хотя бы раз в месяц приглашайте каждого из них на чашку кофе и говорите на отвлеченные темы: семья, здоровье, хобби, отдых. Тогда сотрудники начинают воспринимать руководителя как доброго приятеля и выполнять работу лучше. Более того — это поможет вам вместе понять, как идет движение к цели, какие факторы мешают и нужна ли сотруднику ваша поддержка.
Дело в том, что формальная модель взаимодействия «руководитель — исполнитель» устанавливает дистанцию в отношениях между начальством и сотрудниками. Если начальник будет только приказывать и ставить цели, не интересуясь жизнью подчиненного, он не завоюет уважения.
Дело в том, что формальная модель взаимодействия «руководитель — исполнитель» устанавливает дистанцию в отношениях между начальством и сотрудниками. Если начальник будет только приказывать и ставить цели, не интересуясь жизнью подчиненного, он не завоюет уважения.
Вовлекайте
Создайте рабочую среду, в которой каждый сотрудник участвует в планировании и принятии решений. Обстановка должна к этому располагать: где-то обязательно должен стоять круглый стол для совместных обсуждений, а на стене повесьте большую белую доску. И главное — используйте все это! Объединение людей единой целью творит чудеса.
Дело в том, что каждым так или иначе движет внутренний мотив, который можно назвать «оставить след». Можно списать это на инстинкт продления рода и создание благ для последующих поколений. Но человек — сложная конструкция, и, помимо инстинкта, он понимает, что с присоединением к общей цели он получит личную выгоду. По такому принципу работают современные стартапы. Люди сплачиваются вокруг одной идеи — изменить мир, и делают уникальные продукты.
Дело в том, что каждым так или иначе движет внутренний мотив, который можно назвать «оставить след». Можно списать это на инстинкт продления рода и создание благ для последующих поколений. Но человек — сложная конструкция, и, помимо инстинкта, он понимает, что с присоединением к общей цели он получит личную выгоду. По такому принципу работают современные стартапы. Люди сплачиваются вокруг одной идеи — изменить мир, и делают уникальные продукты.
Вовлекайте
Создайте рабочую среду, в которой каждый сотрудник участвует в планировании и принятии решений. Обстановка должна к этому располагать: где-то обязательно должен стоять круглый стол для совместных обсуждений, а на стене повесьте большую белую доску. И главное — используйте все это! Объединение людей единой целью творит чудеса.
Дело в том, что каждым так или иначе движет внутренний мотив, который можно назвать «оставить след». Можно списать это на инстинкт продления рода и создание благ для последующих поколений. Но человек — сложная конструкция, и, помимо инстинкта, он понимает, что с присоединением к общей цели он получит личную выгоду. По такому принципу работают современные стартапы. Люди сплачиваются вокруг одной идеи — изменить мир, и делают уникальные продукты.
Дело в том, что каждым так или иначе движет внутренний мотив, который можно назвать «оставить след». Можно списать это на инстинкт продления рода и создание благ для последующих поколений. Но человек — сложная конструкция, и, помимо инстинкта, он понимает, что с присоединением к общей цели он получит личную выгоду. По такому принципу работают современные стартапы. Люди сплачиваются вокруг одной идеи — изменить мир, и делают уникальные продукты.
Дайте свободы
Никому не нравится выполнять «обезьянью работу», каждый хочет видеть смысл в том, что делает. Поэтому дайте возможность людям приносить пользу, давайте возглавлять проектные работы. Если бариста в вашей кофейне так хорошо разбирается в кофе, почему бы ему не придумать и не внедрить пару новых позиций для меню?
Важно ценить не только проделанную работу, но и мысли, мнения и предложения подопечного по тому или иному поводу. Если в компании уже есть общее видение целостной картины, то свежие новые идеи не раздробят ее, а послужат толчком к дальнейшему развитию.
Важно ценить не только проделанную работу, но и мысли, мнения и предложения подопечного по тому или иному поводу. Если в компании уже есть общее видение целостной картины, то свежие новые идеи не раздробят ее, а послужат толчком к дальнейшему развитию.
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
ЧТО ЕЩЕ?
Создайте атмосферу
Заботиться о моральном состоянии коллектива нужно постоянно и трепетно. Насколько счастлив сотрудник, как он видит компанию, руководство, команду, работу и самого себя — все это сливается воедино и либо подталкивает человека к новым трудовым достижениям, либо тянет назад.
На платформах поиска работы, например на Авито, нередко встречаются объявления, где пишут про «уютный офис с кофемашиной и печеньками». Это не для красного словца. Людям действительно важны комфорт и возможность приятного времяпровождения там, где они проводят минимум по 8 часов в день. Поэтому посмотрите на свой офис критическим взглядом и добавьте в нем уюта: комнатные растения, постеры на стенах, кресла-мешки — результат может вас удивить.
На платформах поиска работы, например на Авито, нередко встречаются объявления, где пишут про «уютный офис с кофемашиной и печеньками». Это не для красного словца. Людям действительно важны комфорт и возможность приятного времяпровождения там, где они проводят минимум по 8 часов в день. Поэтому посмотрите на свой офис критическим взглядом и добавьте в нем уюта: комнатные растения, постеры на стенах, кресла-мешки — результат может вас удивить.
Хвалите
Да, хвалить хочется, как правило, только за что-то великое. Но, к сожалению, большие победы хоть и прекрасны, но редки. Хорошая новость: маленькие победы тоже чрезвычайно положительно влияют на социально-психологический климат.
Но отмечайте именно те действия, для достижения которых сотрудник прикладывал значимые усилия. Именно тогда ему будет казаться, что вы понимаете, сколько сил и стараний ему понадобилось для достижения результата.
Но отмечайте именно те действия, для достижения которых сотрудник прикладывал значимые усилия. Именно тогда ему будет казаться, что вы понимаете, сколько сил и стараний ему понадобилось для достижения результата.
Хвалите
Да, хвалить хочется, как правило, только за что-то великое. Но, к сожалению, большие победы хоть и прекрасны, но редки. Хорошая новость: маленькие победы тоже чрезвычайно положительно влияют на социально-психологический климат.
Но отмечайте именно те действия, для достижения которых сотрудник прикладывал значимые усилия. Именно тогда ему будет казаться, что вы понимаете, сколько сил и стараний ему понадобилось для достижения результата.
Но отмечайте именно те действия, для достижения которых сотрудник прикладывал значимые усилия. Именно тогда ему будет казаться, что вы понимаете, сколько сил и стараний ему понадобилось для достижения результата.
Дайте отдых
Люди все меньше хотят «умирать на работе». Даже за большие деньги. Поэтому введите правило — уходить с работы вовремя. Более того, давайте людям отдыхать во время работы. Предоставление большей свободы сотрудникам — западный тренд, которого пока побаиваются в России. А зря. Об этом говорит опыт Google, где действует система 80/20: сотрудникам разрешено 20% от рабочего времени тратить на собственные проекты. Именно так появились Gmail, Google News и AdSense.
Еще одним нематериальным стимулом может стать дополнительный (оплачиваемый) отгул или даже отпуск. Мотивируйте сотрудников отдыхом, если они сделали что-то крутое. Отдохнувший человек — счастливый человек. А проявить такую заботу могут даже небольшие компании, а не только IT-гиганты.
Еще одним нематериальным стимулом может стать дополнительный (оплачиваемый) отгул или даже отпуск. Мотивируйте сотрудников отдыхом, если они сделали что-то крутое. Отдохнувший человек — счастливый человек. А проявить такую заботу могут даже небольшие компании, а не только IT-гиганты.
Дайте пространство для роста
Закрепите как ценность продвижение сотрудников внутри компании и постоянно поддерживайте процесс. Понятная система карьерного роста будет мотивировать людей двигаться и занимать новые должности.
Понятно, что правило неприменимо для всех. Но есть выход: переименование должности. Например, менеджер — распространенная и оттого частично обесцененная позиция. А ведь его можно называть управляющим проектами или помощником руководителя по работе с клиентами. Если не можете придумать сами — попросите об этом самого сотрудника: он знает, что делает и как хочет себя величать.
Но помните: каждый человек хочет гарантий, что если его повысят, изменят должность, то это обернется для него понятной и измеримой выгодой. Иначе это для него не мотивация, а стресс и хаос.
Понятно, что правило неприменимо для всех. Но есть выход: переименование должности. Например, менеджер — распространенная и оттого частично обесцененная позиция. А ведь его можно называть управляющим проектами или помощником руководителя по работе с клиентами. Если не можете придумать сами — попросите об этом самого сотрудника: он знает, что делает и как хочет себя величать.
Но помните: каждый человек хочет гарантий, что если его повысят, изменят должность, то это обернется для него понятной и измеримой выгодой. Иначе это для него не мотивация, а стресс и хаос.
Дайте пространство для роста
Закрепите как ценность продвижение сотрудников внутри компании и постоянно поддерживайте процесс. Понятная система карьерного роста будет мотивировать людей двигаться и занимать новые должности.
Понятно, что правило неприменимо для всех. Но есть выход: переименование должности. Например, менеджер — распространенная и оттого частично обесцененная позиция. А ведь его можно называть управляющим проектами или помощником руководителя по работе с клиентами. Если не можете придумать сами — попросите об этом самого сотрудника: он знает, что делает и как хочет себя величать.
Но помните: каждый человек хочет гарантий, что если его повысят, изменят должность, то это обернется для него понятной и измеримой выгодой. Иначе это для него не мотивация, а стресс и хаос.
Понятно, что правило неприменимо для всех. Но есть выход: переименование должности. Например, менеджер — распространенная и оттого частично обесцененная позиция. А ведь его можно называть управляющим проектами или помощником руководителя по работе с клиентами. Если не можете придумать сами — попросите об этом самого сотрудника: он знает, что делает и как хочет себя величать.
Но помните: каждый человек хочет гарантий, что если его повысят, изменят должность, то это обернется для него понятной и измеримой выгодой. Иначе это для него не мотивация, а стресс и хаос.
Развлекайте
Еще одним стимулом и способом сплочения персонала могут стать пятничные вечеринки в офисе, тимбилдинг или корпоративный выезд на природу. Подойдут игры, квесты и другие активности, на которых коллективу нужно совместно решать головоломки, выпутываться из сложных ситуаций и просто развлекаться.
Как правило, после таких мероприятий рабочий процесс идет лучше, потому что человек начинает чувствовать себя членом команды, а не винтиком в машине. Поэтому теплые дружеские отношения в коллективе способствуют поддержанию баланса между работой и личной жизнью, обеспечивают уверенность в завтрашнем дне.
Как правило, после таких мероприятий рабочий процесс идет лучше, потому что человек начинает чувствовать себя членом команды, а не винтиком в машине. Поэтому теплые дружеские отношения в коллективе способствуют поддержанию баланса между работой и личной жизнью, обеспечивают уверенность в завтрашнем дне.
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
И КОГДА ВСЕ НАЛАДИТСЯ?
Ждите
Мотивация людей сильно зависит от настроения человека. А оно, как и трудоспособность, склонно раскачиваться как на качелях. Сначала восторженно работаешь, все идет как по маслу. Но через некоторое время наступает период, когда все идет не так. Это случается всегда и со всеми. Вот только одни и те же события в плохом настроении могут казаться трагедией, а в хорошем — возможностью все изменить.
Будьте стратегом, не требуйте от подчиненных всего и сразу. Выжидайте момент, когда мотивация сотрудника на максимуме, чтобы провести рабочий разговор максимально конструктивно. Помните: ни один сотрудник не станет увлеченным, состоявшимся в профессиональном плане и высоко мотивированным в один миг.
Будьте стратегом, не требуйте от подчиненных всего и сразу. Выжидайте момент, когда мотивация сотрудника на максимуме, чтобы провести рабочий разговор максимально конструктивно. Помните: ни один сотрудник не станет увлеченным, состоявшимся в профессиональном плане и высоко мотивированным в один миг.
Ждите
Мотивация людей сильно зависит от настроения человека. А оно, как и трудоспособность, склонно раскачиваться как на качелях. Сначала восторженно работаешь, все идет как по маслу. Но через некоторое время наступает период, когда все идет не так. Это случается всегда и со всеми. Вот только одни и те же события в плохом настроении могут казаться трагедией, а в хорошем — возможностью все изменить.
Будьте стратегом, не требуйте от подчиненных всего и сразу. Выжидайте момент, когда мотивация сотрудника на максимуме, чтобы провести рабочий разговор максимально конструктивно. Помните: ни один сотрудник не станет увлеченным, состоявшимся в профессиональном плане и высоко мотивированным в один миг.
Будьте стратегом, не требуйте от подчиненных всего и сразу. Выжидайте момент, когда мотивация сотрудника на максимуме, чтобы провести рабочий разговор максимально конструктивно. Помните: ни один сотрудник не станет увлеченным, состоявшимся в профессиональном плане и высоко мотивированным в один миг.
А ТЕПЕРЬ ПРОВЕРИМ,
КАК ВЫ УСВОИЛИ ЗНАНИЯ
КАК ВЫ УСВОИЛИ ЗНАНИЯ
Сотрудник сильно ошибся. Что делать?
Ну, нет. Похвала — при всех, критика — один на один. При этом старайтесь критиковать не в лоб, предложите подумать, а как можно было бы поступить иначе, чтобы добиться другого результата
Нет, критика все же важна. Но старайтесь критиковать не в лоб, предложите подумать, а как можно было бы поступить иначе, чтобы добиться другого результата
Все верно. И лучше делать это с глазу на глаз
Кажется, что даже ваш офис-менеджер заскучал и начинает искать другую работу. Что делать?
Не думаем, что это решение проблемы
Вариант, но не самый действенный в этом случае. Хотя попробовать можно
Не в такой форме, но да. Выслушайте сотрудника и подумайте, чем он может заняться для блага компании и удовлетворения своего эго
Сотрудник просит отдохнуть пару дней. Говорит, что просто устал. Что делать?
Итог: у вас грустный недееспособный член коллектива, который рассказывает коллегам о вашей жестокости
Отличное решение! И подопечный частично удовлетворен, и вы ресурс не полностью потерял
Ну, сотрудник-то может и будет счастлив, а вот кадровик – точно расстроится. Ведь если что-то случится с подопечным в рабочие часы, то разгребать это ему
Кажется, вашей компании стало тесно в офисе. Что предпримете?
Вы провалили задание
Все всё понимают. В кризис люди держатся за рабочие места. Но всему рано или поздно наступает предел
Да, ведь он как раз заскучал. Возможно, именно офис-менеджер найдет решение: или новый офис, или предложит рассадку, которая решит проблему
Несмотря на все усилия, ценный сотрудник решил покинуть коллектив. Причем уходит он в никуда. Что делать?
Есть подозрение, что не деньгах дело
И всегда может оказаться, что настоящая причина легко устранима
И ждать, когда остальные тоже пойдут за ним
Давайте честно. Мотивация – не ваш конек. Но вашим секретным оружием может стать Авито Работа, где вы всегда сможете найти новых сотрудников
Кажется, вам стоит перечитать текст, который мы сделали вместе с Авито Работа, еще раз
Действуйте по правилам и наблюдайте за мотивированной командой мечты. А если вы решите ее расширить – нового сотрудника всегда можно найти на Авито Работа